Centri di Assistenza locali Service Station con personale SMA Italia

SMA Italia consolida la propria strategia: puntare all’eccellenza nei servizi di assistenza grazie alla presenza locale di Service Station con personale SMA su tutto il territorio nazionale. Al via il Centro Assistenza in Sicilia che si aggiunge all’ufficio centrale di Milano.

Chi sceglie un impianto fotovoltaico punta su rendimenti a lungo termine.
A tale scopo, l’alta qualità dei prodotti non è sufficiente. L’elevato grado di rendimento e la durata di vita del dispositivo sono requisiti fondamentali, ma ancor più importante è il Servizio di Assistenza tecnica che il produttore di inverter può offrire.
SMA è un partner affidabile e oltre ad una tecnologia d’avanguardia, offre anche un servizio di assistenza completo.
L’assistenza tecnica telefonica, il servizio di sostituzione inverter in caso di anomalie, l’intervento sul campo di tecnici specializzati, il supporto nel dimensionamento dell’impianto, sono consulenze flessibili che SMA ha “tagliato su misura” per i propri clienti.

Questi servizi si arricchiscono di una risposta ancor più efficace: l’apertura di nuove Service Station, oltre a quella di Milano, su tutto il territorio nazionale. Centri di Assistenza con personale qualificato SMA che mette la propria esperienza al servizio dei clienti anche al Centro e al Sud Italia.

“Il Servizio di Assistenza localizzato si inserisce nella strategia globale di SMA che si avvicina sempre più al cliente finale per meglio soddisfare le sue esigenze” spiega l’Ing. Marco Modena, Service Manager SMA Italia.

La sede italiana di SMA sta implementando un Servizio Assistenza sempre più completo e capillare. Con il supporto telefonico e sul campo per la manutenzione ordinaria e straordinaria degli impianti, i Centri di Assistenza locali possono fornire risposte in tempi ancor più brevi alle richieste intervenendo direttamente in caso di anomalie. “L’esigenza di servire in tempi rapidi i grandi progetti in atto sul territorio nazionale ha spinto SMA a realizzare prontamente il progetto di apertura delle Service Station locali. Oltre al centro si assistenza di Milano, che continuerà ad essere il polo delle attività di Service e coordinerà le altre sedi, è già attivo il Centro Assistenza in Sicilia – prosegue l’Ing. Modena – che con personale diretto SMA, formato e con esperienza, fornisce supporto in tutto il Sud Italia. Le richieste di assistenza vengono raccolte dalla sede di Milano e poi assegnate al Centro Assistenza più vicino all’impianto”.

SMA Italia sta compiendo grandi passi verso la costruzione di una struttura di assistenza capillare che, con il supporto e lo stretto legame con la sede tedesca, è in grado di fornire una risposta immediata e puntuale.

Esperienza internazionale. Presenza locale.
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